Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (si procede):
Con su consentimiento, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

A pesar de todos los esfuerzos realizados y de las medidas adoptadas por nosotros y por nuestro proveedor de alojamiento, no podemos garantizar ni garantizamos una protección y seguridad absolutas de la información que usted carga, publica o comparte de cualquier otra forma con nosotros o con terceros.

Le recomendamos establecer contraseñas seguras y evitar proporcionarnos —o proporcionar a cualquier otra persona— información sensible cuya divulgación pudiera causarle un perjuicio sustancial o irreparable. Asimismo, dado que los correos electrónicos y los mensajes instantáneos no se consideran medios de comunicación seguros, le solicitamos y le recomendamos no compartir información sensible a través de estos canales.

Menores de edad

Los Servicios no están destinados a usuarios menores de edad. No recopilamos deliberadamente información de menores.
Si no ha alcanzado la mayoría de edad, no debe descargar ni utilizar los Servicios ni proporcionarnos información personal.

Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento para verificar que los menores no utilicen nuestros Servicios. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de edad utiliza nuestros Servicios, podremos prohibir y bloquear su acceso y eliminar toda la información almacenada sobre dicho usuario.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación.

Base legal del tratamiento de los datos

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines definidos en esta Política de privacidad cuando:

• El uso de sus datos sea necesario para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas previas a la celebración de un contrato (por ejemplo, para prestarle los Servicios o proporcionarle asistencia técnica o de atención al cliente).
• Sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria.
• Sea necesario para nuestros intereses legítimos como empresa, siempre que dicho uso sea proporcional y respete sus derechos de privacidad.

Derechos de los usuarios residentes en la UE

Si reside en la Unión Europea, usted tiene derecho a:

• Solicitar confirmación sobre si tratamos o no datos personales que le conciernen y acceder a dichos datos.
• Solicitar la entrega de los datos personales que nos haya proporcionado voluntariamente en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Solicitar la rectificación de sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a intereses legítimos o requisitos legales.
Para cualquier consulta general sobre los datos personales que recopilamos y su uso, puede contactarnos según se indica más abajo.

Transferencias internacionales de datos

En el marco de la prestación de los Servicios, podremos transferir información a entidades afiliadas o a terceros situados fuera de su país o jurisdicción. Al utilizar los Servicios, usted consiente la transferencia de su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si se encuentra en el EEE, sus datos personales solo se transferirán fuera del EEE cuando exista un nivel de protección adecuado o comparable. Adoptaremos medidas razonables para garantizar que nuestros terceros cuenten con acuerdos contractuales apropiados que aseguren la protección de sus datos y el cumplimiento de la legislación aplicable.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consiente la recopilación y el uso de dicha información únicamente para ese fin.

Si solicitamos su información personal para otros fines, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puede retirar su consentimiento?

Si después de haber otorgado su consentimiento cambia de opinión y ya no desea que le contactemos, recopilemos o divulguemos su información, puede notificárnoslo escribiendo.

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podremos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted infringe nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en los sistemas de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify, y se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran conforme a la norma PCI-DSS.
La información relativa a la transacción se conserva solo el tiempo necesario para completar el pedido y posteriormente se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen la normativa PCI-DSS, gestionada por el PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover).

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

Por lo general, los proveedores externos solo recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.

Algunos proveedores, como pasarelas de pago y procesadores de pagos, cuentan con sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos leerlas atentamente.

Algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas. En ese caso, sus datos podrán estar sujetos a las leyes de dichas jurisdicciones.

Una vez que abandona nuestro sitio web o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, deja de estar sujeto a esta Política de privacidad.

Enlaces

No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

Marketing por SMS y notificaciones

Al introducir su número de teléfono durante el pago o al suscribirse, acepta recibir notificaciones por SMS (incluidos recordatorios de carrito abandonado) y mensajes promocionales.
El número de mensajes no superará los 10 SMS al mes. El consentimiento no es una condición para realizar una compra.

Para darse de baja, responda STOP a cualquier mensaje o utilice el enlace de cancelación incluido. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para proteger sus datos personales.
Los datos de tarjetas de crédito se cifran mediante SSL y se almacenan con cifrado AES-256. Aunque ningún sistema es 100 % seguro, cumplimos con la normativa PCI-DSS y estándares adicionales reconocidos.

COOKIES

Utilizamos los siguientes cookies:

• _session_id: identificador de sesión único.
• _shopify_visit: sin datos retenidos, persiste 30 minutos.
• _shopify_uniq: expira al día siguiente.
• cart: identificador único del carrito (2 semanas).
• _secure_session_id: identificador de sesión seguro.
• storefront_digest: controla el acceso a tiendas protegidas por contraseña.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declara que tiene la mayoría de edad en su país o región y que consiente el uso del sitio por parte de menores a su cargo.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

En caso de fusión o adquisición, sus datos podrán transferirse a los nuevos propietarios para continuar prestando nuestros servicios.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Para acceder, corregir, modificar o eliminar sus datos personales, presentar una reclamación o solicitar información adicional, puede contactar con nuestro responsable de privacidad.